Blue Nova Consulting mantiene los sitios web de empresas ecuatorianas para que no tengan que preocuparse por actualizaciones, respaldos, seguridad ni caídas. Un interlocutor directo, reporte mensual y tiempos de respuesta por escrito.
Esta página explica qué cubrimos, cómo trabajamos y en qué casos tiene sentido conversar.
¿Qué incluye nuestro mantenimiento?
| Área | Qué hacemos | Frecuencia |
|---|---|---|
| Actualizaciones | Núcleo, plugins, temas y versión de PHP, probados antes en entorno de pruebas | Mensual |
| Respaldos | Archivos y base de datos, almacenados fuera del servidor | Diario |
| Restauración | Prueba periódica de que los respaldos realmente restauran | Trimestral |
| Seguridad | Firewall, escaneo de malware, control de usuarios y accesos | Continuo |
| Monitoreo | Disponibilidad del sitio con alerta automática ante caídas | Continuo |
| Rendimiento | Caché, compresión de imágenes y revisión de Core Web Vitals | Mensual |
| Soporte | Bolsa de horas para cambios de contenido y ajustes | Según plan |
| Reporte | Qué se hizo, qué se detectó y qué recomendamos | Mensual |
¿Por qué probamos antes de actualizar?
Actualizar directo en producción es la causa más común de sitios caídos. Un plugin entra en conflicto con el tema, y el sitio que funcionaba a las nueve de la mañana está abajo a las nueve y cinco.
Nosotros replicamos el sitio en un entorno de pruebas, aplicamos ahí las actualizaciones, verificamos que todo siga funcionando —formularios, checkout, integraciones— y recién entonces las llevamos a producción. Toma más tiempo. Evita el sobresalto.
¿Dónde guardamos los respaldos?
Fuera del servidor donde vive tu sitio. Suena obvio pero no lo es: muchos proveedores guardan los respaldos en el mismo hosting, lo que los vuelve inútiles justo cuando más los necesitas, si el servidor falla o la cuenta se suspende.
Además los probamos: cada trimestre restauramos un respaldo en entorno aislado para confirmar que funciona. Un respaldo que nunca se restauró es una suposición, no una garantía.
¿Qué tipo de sitios atendemos?
- Sitios corporativos. Web institucional, catálogo de servicios, formularios de contacto.
- Tiendas online. WooCommerce con pasarela de pago, facturación SRI e inventario. El alcance incluye cuidar el flujo de compra completo.
- Landing pages y micrositios. Campañas con formularios y seguimiento de conversiones.
- Aplicaciones web. Sistemas a medida con base de datos y usuarios.
- Sitios que no desarrollamos nosotros. Es lo más habitual. Empezamos con una auditoría del estado real.
¿Cómo empezamos?
- Auditoría inicial. Revisamos el estado del sitio: versiones, vulnerabilidades, velocidad, respaldos existentes y riesgos.
- Informe sin compromiso. Te decimos qué encontramos y qué necesita, aunque decidas no contratarnos.
- Estabilización. Si hay algo roto o comprometido, se corrige antes de entrar al plan regular.
- Plan mensual. Con alcance, tiempos de respuesta y contacto definidos por escrito.
- Reporte cada mes. Para que sepas exactamente qué estás pagando.
¿Qué no incluye?
Para que no haya malentendidos, esto se cotiza aparte porque son proyectos, no mantenimiento:
- Rediseños completos o cambios de identidad visual.
- Desarrollo de funcionalidades nuevas.
- Producción de contenido: redacción de blogs, fotografía, video.
- Campañas de posicionamiento o publicidad.
Sí hacemos todo eso, pero como servicios separados. Un plan de mantenimiento que promete “todo incluido” a precio bajo, o no lo cumple o no lo estaba cobrando.
¿Qué nos diferencia?
| Criterio | Nuestro enfoque |
|---|---|
| Interlocutor | Una persona identificable, no un formulario que rota |
| Transparencia | Reporte mensual de lo ejecutado, no solo la factura |
| Accesos | Conservas el administrador de tu propio sitio, siempre |
| Permanencia | Sin contratos de amarre: retenemos por servicio |
| Salida | Si decides irte, entregamos accesos y respaldos ordenados |
| Ubicación | Equipo en Quito, misma zona horaria |
¿Y si mi sitio ya tiene problemas?
Es el escenario más común de quien nos busca. Si tu sitio está lento, caído o comprometido, primero se estabiliza y después entra al plan regular. Tenemos guías específicas para cuando la web se cae y para cuando el sitio fue hackeado.
Si además manejas datos personales de clientes, el mantenimiento es parte de cumplir la LOPDP. Lo tratamos en qué es la LOPDP y cómo afecta a tu empresa.
Preguntas frecuentes
¿Atienden sitios que no desarrollaron ustedes?
Sí, es el caso más frecuente. Hacemos primero una auditoría para conocer la tecnología, el estado y los riesgos del sitio. Con ese diagnóstico definimos el plan. Si encontramos problemas graves, se estabilizan antes de arrancar el mantenimiento regular.
¿Qué pasa si mi web se cae fuera de horario?
El monitoreo detecta la caída y genera alerta automática. La atención efectiva depende del plan: los planes con cobertura extendida atienden incidentes críticos fuera de horario laboral. Lo definimos por escrito antes de firmar para que no haya sorpresas.
¿Puedo seguir editando mi sitio yo mismo?
Sí, y es lo que recomendamos. Conservas tu usuario administrador y puedes publicar y editar cuando quieras. El mantenimiento se ocupa de la infraestructura y la seguridad, no de quitarte el control de tu contenido.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tipo de sitio y del nivel de soporte. Una web institucional está en un rango distinto a un e-commerce con transacciones y facturación. Los rangos están publicados en nuestra página de precios, y la auditoría inicial define el plan que corresponde a tu caso.
Artículos relacionados
- Contratar mantenimiento web en Ecuador: planes, precios y qué incluye
- Empresa de mantenimiento de páginas web en Quito
- Mi página web fue hackeada: qué hacer paso a paso
¿Quieres dejar de preocuparte por tu web?
Nos hacemos cargo del mantenimiento para que tú te ocupes del negocio.
Sigue leyendo
Comentarios y opiniones
0 comentarios · Moderación previa
Cuéntanos tu experiencia, dudas o casos similares. Revisamos cada comentario antes de publicarlo para mantener conversaciones de calidad. También puedes suscribirte para recibir nuevos artículos.