Una empresa que ya trabaja con Microsoft Dynamics 365 Business Central tiene su verdad en un solo lugar: ahí viven los artículos, los precios, el stock, los clientes y los documentos. El problema aparece cuando la página web vive en otro mundo. Alguien publica un catálogo a mano, alguien más actualiza los precios cuando se acuerda, y las consultas que entran por el formulario se copian al ERP cuando hay tiempo.
Conectar su página web con Business Central resuelve exactamente eso: que el sitio muestre lo que el ERP dice y que lo que entra por el sitio llegue al ERP sin que nadie lo digite. Este artículo explica qué se puede sincronizar de verdad, qué hace falta del lado de Microsoft para que sea posible, cuánto demora y en qué rangos se mueve la inversión.
Qué significa conectar en la práctica
No es un interruptor que se enciende. Es acordar qué información manda cada sistema y en qué dirección viaja. La regla que evita la mayoría de los problemas es simple: un solo sistema es el dueño de cada dato y el otro lo refleja.
| Dato | Quién manda | Hacia dónde viaja |
|---|---|---|
| Artículos y descripciones | Business Central | Del ERP a la web |
| Precios y listas por cliente | Business Central | Del ERP a la web |
| Existencias | Business Central | Del ERP a la web |
| Pedidos y cotizaciones | La web | De la web al ERP |
| Datos del cliente | Según el caso | Se acuerda antes, nunca los dos a la vez |
| Estado del pedido y guía de envío | Business Central | Del ERP a la web |
Cuando este acuerdo no existe, pasa lo de siempre: el precio de la web y el del ERP dejan de coincidir, nadie sabe cuál es el bueno y la confianza en el sistema se cae. Definir la dirección de cada dato es la mitad del trabajo de una integración.
Qué hace falta del lado de Business Central
Business Central expone su información por API y por servicios web, que es la vía documentada por Microsoft para que una aplicación externa lea y escriba. En la práctica necesitamos tres cosas de la empresa antes de empezar.
- Un entorno al que podamos conectarnos, normalmente uno de pruebas antes del de producción, para no ensayar sobre los datos reales.
- Un registro de aplicación con los permisos justos. Se concede acceso a lo que la web necesita leer o escribir, no al ERP entero.
- Una persona de la empresa o del socio de Microsoft que conozca la configuración: qué lista de precios usa cada cliente, qué unidades de medida maneja, y qué campos personalizados agregaron con el tiempo.
- Claridad sobre la versión y la modalidad. No es lo mismo la versión en la nube que una instalación en el servidor de la empresa: cambian las vías de conexión y a veces el alcance de lo que se puede hacer.
- Decidir cada cuánto se sincroniza. Hay datos que pueden actualizarse cada hora y otros, como el stock de un producto escaso, que conviene consultar en el momento de la compra.
Los tres niveles de conexión
No toda empresa necesita lo mismo, y empezar por el nivel más alto suele ser caro e innecesario. Estos son los tramos que usamos.
| Nivel | Qué resuelve | Para quién |
|---|---|---|
| Catálogo de solo lectura | La web muestra artículos, precios y stock tomados del ERP | Empresas que exhiben y cotizan, pero no venden en línea |
| Formularios que crean documentos | Una cotización pedida en la web aparece en Business Central | Venta consultiva, distribución, B2B |
| Venta en línea completa | El pedido pagado entra como documento y descuenta inventario | Tienda en línea con despacho |
Lo que más se complica, y conviene saberlo antes
Las integraciones rara vez fallan por la parte técnica de la conexión. Fallan por lo que nadie revisó del lado de los datos.
| Punto | Por qué complica | Cómo se resuelve |
|---|---|---|
| Artículos sin foto ni descripción | El ERP se llenó para facturar, no para vender | Se enriquecen en la web sin tocar el ERP |
| Precios por cliente | Cada cliente ve un precio distinto y hay que identificarlo | Login en la web ligado al código de cliente |
| Unidades de medida | El ERP vende por caja y la web por unidad | Tabla de conversión acordada antes |
| Impuestos | El cálculo debe coincidir con el del ERP, no parecerse | El ERP calcula y la web muestra |
| Campos personalizados | Cada implementación agregó los suyos | Se levantan en el diagnóstico inicial |
| Qué pasa si el ERP no responde | La web no puede quedarse en blanco | Caché y una regla de qué mostrar mientras tanto |
Cuánto cuesta conectar la web con Business Central
Los valores son referenciales y no incluyen el IVA del 15 por ciento. El rango depende del nivel de conexión, de cuántos campos personalizados tenga la implementación y de si la web ya existe o hay que construirla.
| Servicio | Inversión | Qué incluye |
|---|---|---|
| Levantamiento y documento técnico | Desde USD 850 | Mapa de datos, dirección de cada uno, alcance y presupuesto cerrado para lo que sigue |
| Catálogo de solo lectura | Desde USD 1.800 | Artículos, precios y stock desde el ERP hacia la web |
| Formularios que crean documentos | Desde USD 2.500 | Lo anterior más cotizaciones y contactos que entran al ERP |
| Venta en línea completa | Desde USD 4.000 | Pedido pagado como documento, inventario y estado del envío |
| Web informativa, si no existe | Desde USD 900 | El sitio sobre el que se monta la conexión |
| Tienda en línea, si no existe | Desde USD 1.500 | Catálogo, carrito y medios de pago locales |
Lo que el precio no incluye: las licencias de Microsoft, que las paga la empresa directamente; el trabajo del socio que implementó Business Central si hace falta que abra permisos o ajuste configuración; y la limpieza de los datos del ERP, que es responsabilidad de la empresa y suele ser lo que más atrasa.
Qué esperar mes a mes
| Periodo | Qué ocurre | Qué recibe la empresa |
|---|---|---|
| Semanas 1 y 2 | Levantamiento y acceso al entorno de pruebas | Documento técnico con el mapa de datos y el alcance firmado |
| Semanas 3 a 6 | Construcción contra el entorno de pruebas | Catálogo funcionando con datos reales del ERP |
| Semana 7 | Pruebas con usuarios de la empresa | Lista de ajustes y su corrección |
| Semana 8 en adelante | Salida a producción y acompañamiento | La conexión en vivo y el acuerdo de soporte |
Preguntas frecuentes
¿Se puede conectar su página web con Business Central si está en la nube?
Sí, y es el caso más sencillo. Microsoft documenta las API y los servicios web de la versión en la nube, que es la vía estándar para que una aplicación externa lea y escriba. Una instalación en el servidor de la empresa también se puede conectar, pero cambian las vías y hay que revisar la red.
¿Hace falta un desarrollador de Business Central?
No siempre. Si solo hay que leer artículos, precios y stock y crear documentos estándar, se trabaja con lo que el ERP ya expone. Hace falta un desarrollador del lado del ERP cuando hay campos o procesos muy personalizados.
¿Cada cuánto se actualiza el stock en la web?
Se acuerda antes. Lo habitual es sincronizar catálogo y precios cada cierto tiempo y consultar el stock en el momento de agregar al carrito, que es cuando de verdad importa.
¿Qué pasa si Business Central deja de responder?
El sitio debe seguir en pie. Por eso se guarda una copia local del catálogo y se define qué mostrar mientras tanto: normalmente el producto se ve, pero se avisa que la disponibilidad se confirma al cerrar el pedido.
¿La conexión afecta la facturación electrónica del SRI?
No la reemplaza. El comprobante lo sigue emitiendo quien ya lo emite, con el certificado de firma electrónica del emisor, que es el requisito de validez. La integración lleva el pedido al ERP para que el proceso de facturación siga su curso habitual.
¿Se puede empezar por lo pequeño y crecer?
Es lo que recomendamos. Empezar por el catálogo de solo lectura cuesta menos, se ve funcionando en semanas y deja montado el camino para los pedidos. Contratar la venta en línea completa antes de validar el catálogo es asumir riesgo sin necesidad.
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Fuentes consultadas
- Microsoft Learn, servicios web de Business Central: cómo el ERP expone su información a aplicaciones externas.
- Microsoft Learn, referencia de la API v2.0 de Business Central: recursos disponibles para leer y escribir.
- Microsoft Learn, API de automatización: administración de entornos y empresas.
- Microsoft Learn, preguntas frecuentes de Business Central: alcance del producto y modalidades.
- SRI, Facturación Electrónica: validez legal de los comprobantes con firma electrónica.
El siguiente paso
Si quiere conectar su página web con Business Central, el primer paso no es cotizar la integración completa: es levantar qué datos tiene el ERP, en qué estado están y qué debe viajar hacia dónde. En Blue Nova hacemos ese levantamiento y entregamos el documento técnico con el presupuesto cerrado antes de escribir una línea de código. Revise los rangos en nuestra página de precios, el detalle de desarrollo de software y aplicaciones y los trabajos entregados en el portafolio. Cuando tenga claro el alcance, escríbanos.
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Los valores que aparecen en este artículo son referenciales y no incluyen el IVA del 15 por ciento.
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