Contratar el desarrollo de un sistema de gestion para una empresa de tecnologia tiene una particularidad: tu equipo entiende de software. Sabe lo que es una API, un sprint, un deploy. Eso eleva la exigencia: el proveedor debe trabajar con los mismos estandares que tu equipo aplica a sus propios productos. Codigo limpio, entregas incrementales, documentacion tecnica y API-first no son diferenciadores, son requisitos minimos.
Que debe incluir el sistema
| Modulo | Que resuelve | Prioridad |
|---|---|---|
| CRM venta consultiva | Pipeline con discovery, demo, propuesta, negociacion, cierre y onboarding | Critico |
| Billing recurrente + SRI | Suscripciones, cobro automatico, prorrata, facturacion electronica SRI | Critico |
| Metricas SaaS | MRR, ARR, churn, LTV, CAC, NRR en tiempo real | Critico |
| Customer success | Health score, alertas de churn, onboarding tracking, NPS, renovaciones | Alto |
| Soporte con SLA | Tickets, prioridades, escalamiento, base de conocimiento, metricas | Alto |
| Portal de cliente | Self-service: suscripcion, facturas, tickets, documentacion | Medio |
| API y webhooks | Integraciones con tu stack: Stripe, GitHub, Slack, CI/CD | Medio |
Criterios para evaluar al proveedor
- Experiencia con empresas tech: pide que te muestren sistemas que hayan desarrollado para SaaS, consultoras tech o startups. Revisa el codigo si es posible
- API-first: el sistema debe tener API documentada desde el dia uno, no como un add-on posterior
- Stack moderno: React, Node.js, Python, PostgreSQL, Docker. Si usan tecnologias obsoletas, tu equipo no podra mantenerlo
- CI/CD propio: el proveedor debe usar integracion y despliegue continuo en su propio proceso de desarrollo
- Sprints reales: entregas cada 2-3 semanas con demo funcional, no reportes de avance en PowerPoint
- Repositorio compartido: tu equipo debe poder ver el codigo durante el desarrollo, no solo al final
- Testing automatizado: unit tests, integration tests y cobertura minima. Un sistema sin tests es una deuda tecnica desde el dia uno
- Documentacion tecnica: API docs, diagramas de arquitectura, guia de deploy. No solo un manual de usuario
Preguntas que tu CTO debe hacer
- Cual es el stack tecnologico? Mi equipo puede revisarlo y contribuir?
- El repositorio es compartido durante el desarrollo?
- Tienen CI/CD configurado? Donde hacen deploy?
- Cual es la cobertura de tests?
- La API tiene documentacion automatica (Swagger/OpenAPI)?
- Como manejan migraciones de base de datos?
- El sistema corre en Docker? Puedo deployar en mi infraestructura?
- Que pasa con el soporte y mantenimiento post-lanzamiento?
- El codigo pasa por code review antes de merge?
Banderas rojas
- No comparten el repo: si no puedes ver el codigo hasta la entrega final, no sabes que estas comprando
- Stack obsoleto: PHP 5, jQuery sin framework, bases de datos sin migraciones. Tu equipo no va a querer mantenerlo
- Sin tests: un sistema sin tests automatizados es un sistema que no puedes modificar con confianza
- Sin API: si el sistema no tiene API, no puedes integrarlo con nada. Estas comprando un silo
- Plazo mayor a 6 meses: para el primer release. Un MVP funcional debe estar en 8-10 semanas
- Sin documentacion tecnica: solo manual de usuario. Tu equipo necesita diagramas de arquitectura y API docs
Proceso de contratacion
| Fase | Actividad | Duracion |
|---|---|---|
| 1 | Discovery tecnico: entendemos tu operacion, tu stack y tus integraciones | 2-3 dias |
| 2 | Propuesta con arquitectura, stack, timeline y presupuesto cerrado | 3-5 dias |
| 3 | Desarrollo en sprints de 2 semanas con demo al final de cada sprint | 8-22 semanas |
| 4 | QA, migracion de datos y testing con usuarios reales | 1-2 semanas |
| 5 | Deploy, documentacion, handoff al equipo y acompanamiento | 1-2 semanas |
Precios de desarrollo
| Plan | Inversion + IVA 15% | Plazo |
|---|---|---|
| CRM + Billing SRI + Metricas + API | Desde $6,000 | 8-10 sem |
| + CS + Soporte + Portal de cliente | Desde $10,000 | 12-16 sem |
| Plataforma completa (+ Producto + BI + Integraciones) | Desde $16,000 | 16-22 sem |
Mantenimiento: desde $250/mes. Descuentos: 10% semestral, 20% anual. Sin costo por usuario. Codigo y datos de tu propiedad. Todos + IVA 15%.
Preguntas frecuentes
Mi equipo puede contribuir al codigo durante el desarrollo?
Si. El repositorio es compartido desde el sprint 1. Tu equipo puede hacer code review, sugerir cambios y contribuir directamente si lo desea.
Que stack tecnologico usan?
React + Node.js/Python + PostgreSQL + Docker. Stack moderno que tu equipo ya conoce. Sin frameworks propietarios ni dependencias cerradas.
Puedo hacer deploy en mi propia infraestructura?
Si. El sistema corre en Docker y puede deployarse en AWS, GCP, Azure, DigitalOcean o en tus servidores. Tu equipo controla la infraestructura.
La API tiene documentacion?
Si. Documentacion automatica con OpenAPI/Swagger. Cada endpoint documentado con request, response, autenticacion y ejemplos.
Que nivel de testing tienen?
Unit tests y integration tests como minimo. Cobertura reportada en cada PR. Tu equipo puede definir la cobertura minima requerida.
Si mi equipo puede mantenerlo, para que pago mantenimiento?
El contrato de mantenimiento cubre actualizaciones SRI, parches de seguridad, soporte y mejoras menores. Tu equipo puede encargarse si prefiere, pero el contrato garantiza respaldo profesional.
Desarrollo con estandares tech
API-first, sprints reales, repo compartido, tests automatizados. El sistema que tu equipo merece.
Blue Nova Consulting · +593 96 949 8704 · proyectos@bluenova.com.ec
Fuentes y referencias
- SRI Ecuador — Facturacion Electronica
- Superintendencia de Companias Ecuador
- OpenAPI Specification — Documentacion de APIs
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