La pregunta llega con los números ya puestos: “tengo cuarenta mil contactos propios y quiero enviarles ocho veces al mes, ¿cuánto me cuesta?”. Es una buena pregunta porque trae el dato que define todo, que no es el tamaño de la lista sino la frecuencia. Cuarenta mil contactos una vez al mes y cuarenta mil ocho veces al mes son dos presupuestos muy distintos, aunque la lista sea la misma.
Aquí está el cálculo completo, con los componentes separados para que se vea qué se puede recortar y qué no. Todos los valores son referenciales y no incluyen el IVA del 15 por ciento.
El cálculo, pieza por pieza
El costo de enviar tiene dos partes: una fija por tener la plataforma y otra variable por cada correo que sale. La variable es la que crece con la frecuencia.
| Componente | Costo | Cómo se calcula |
|---|---|---|
| Acceso a la plataforma | USD 97 al mes | Fijo, sin importar cuántos contactos tenga |
| Envío | USD 1 por cada mil correos | Contactos multiplicado por envíos al mes |
| Total con 8 envíos a 40.000 | USD 417 al mes | 97 de acceso más 320.000 correos a USD 1 el millar |
| Total con 4 envíos a 40.000 | USD 257 al mes | 97 más 160.000 correos |
| Total con 2 envíos a 40.000 | USD 177 al mes | 97 más 80.000 correos |
| Total con 1 envío a 10.000 | USD 107 al mes | 97 más 10.000 correos |
Ahí está la respuesta corta: con ocho envíos mensuales a cuarenta mil contactos, el costo de la plataforma y los envíos ronda los USD 417 al mes más IVA. Lo que sigue es por qué casi nunca conviene enviar ocho veces.
Por qué enviar más no significa vender más
La intuición dice que si un envío trae ventas, ocho traerán ocho veces más. En correo ocurre lo contrario a partir de cierto punto, y el motivo es que cada envío extra sube la fatiga de la lista.
| Efecto de subir la frecuencia | Qué provoca |
|---|---|
| Caen las aperturas | La gente deja de abrir y los proveedores lo notan |
| Suben las bajas | Se pierde para siempre a quien podía comprar más adelante |
| Suben las denuncias de spam | Es lo que más daña la reputación del dominio |
| Cae la entregabilidad | Los correos empiezan a caer en no deseados, incluidos los buenos |
| Sube el costo | Se paga por cada envío, incluso por los que nadie abre |
Los proveedores grandes endurecieron sus reglas para quien envía en volumen: exigen autenticación del dominio, baja en un clic y mantener las denuncias de spam por debajo de un umbral bajo. Cruzar ese umbral ya no significa llegar a no deseados: significa dejar de llegar.
Lo que de verdad baja la factura
- Segmentar en vez de enviar a todos. Si solo la mitad de la lista tiene que ver con la promoción, el costo variable de ese envío se parte a la mitad y el resultado mejora.
- Limpiar a los inactivos. Quien no abrió en seis meses casi nunca va a abrir, cuesta dinero cada vez y arrastra la reputación hacia abajo.
- Cambiar frecuencia por automatización. Un correo que sale cuando la persona hace algo rinde mucho más que uno enviado a todos el martes.
- Reutilizar contenido entre segmentos en vez de producir ocho piezas distintas al mes, que es el costo que nadie presupuesta.
- Medir por ingreso, no por aperturas. La pregunta útil no es cuántos abrieron, es cuánto entró por ese envío.
El costo que no está en la plataforma
La factura del proveedor es la parte visible y suele ser la menor. Lo que realmente cuesta es producir ocho piezas al mes: escribirlas, diseñarlas, armar la segmentación, revisar que se vean bien en celular y leer los resultados. Si eso lo hace alguien de la empresa, es tiempo de esa persona. Si lo hace una agencia, se cotiza aparte de la plataforma.
Por eso una pregunta más útil que “cuánto cuesta enviar” es “cuánto cuesta sostener”. Una lista de cuarenta mil contactos con dos envíos bien hechos al mes suele rendir más, costar menos y durar más que ocho envíos apurados.
Cuánto cuesta en total
| Servicio | Inversión | Qué incluye |
|---|---|---|
| Campañas de correo en el CRM | USD 97 al mes más USD 1 por millar | Plataforma, listas, plantillas y automatizaciones |
| Configuración de envío | Desde USD 350, pago único | SPF, DKIM, DMARC, subdominio y calentamiento del dominio |
| Migración y limpieza de la lista | A cotizar por volumen | Depuración, segmentación inicial y verificación |
| Producción de campañas | A convenir por pieza o por mes | Redacción, diseño, segmentación y reporte |
| CRM con WhatsApp | Desde USD 169 al mes | Donde viven los contactos y su historial |
Qué esperar los primeros meses
| Periodo | Qué ocurre | Qué recibe la empresa |
|---|---|---|
| Mes 1 | Autenticación del dominio y limpieza de la lista | Dominio configurado y lista depurada |
| Mes 2 | Calentamiento: se sube el volumen de a poco | Primeros envíos con entregabilidad medida |
| Mes 3 | Segmentación y automatizaciones | Correos que salen por comportamiento, no por calendario |
| Mes 4 en adelante | Operación normal | Reporte de ingreso atribuido a cada envío |
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta enviar campañas de correo a 40.000 contactos?
Con ocho envíos al mes, alrededor de USD 417 mensuales más IVA: USD 97 de acceso a la plataforma más USD 1 por cada mil correos, que son 320.000 envíos. Con dos envíos al mes baja a unos USD 177.
¿Puedo enviar los 40.000 el primer día?
No conviene. Un dominio sin historial que manda cuarenta mil correos de golpe se interpreta como ataque y los proveedores lo bloquean. Hay que subir el volumen durante algunas semanas.
¿Cuántos envíos al mes son razonables?
Para la mayoría de los negocios, entre dos y cuatro, más los automáticos que salen por comportamiento. Ocho suele ser frecuencia de medio de comunicación, no de empresa que vende.
¿Qué pasa si mi lista tiene contactos viejos?
Hay que limpiarla antes del primer envío. Los rebotes altos en el arranque son lo que más rápido daña la reputación de un dominio nuevo.
¿La plataforma cobra por contacto o por envío?
En este esquema, por envío. Tener cuarenta mil contactos guardados no cuesta; enviarles sí. Eso premia segmentar en vez de mandar todo a todos.
¿Puedo usar mi propio correo de empresa para enviar?
Técnicamente sí, pero no conviene. Un envío masivo desde el dominio de trabajo arrastra el correo diario de toda la empresa si algo sale mal.
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Fuentes consultadas
- Ayuda de Gmail, directrices para remitentes: requisitos de autenticación, baja en un clic y tasa de denuncias.
- RFC 8058, baja en un clic: especificación del mecanismo de baja que exigen los proveedores.
- Superintendencia de Protección de Datos Personales: base legal para tratar datos personales en Ecuador.
- Google Search Central, impedir la indexación: control de las páginas de captación y agradecimiento.
El siguiente paso
Si está calculando cuánto cuesta enviar email marketing a su lista, haga el número con la frecuencia real que puede sostener produciendo contenido, no con la que le gustaría. En Blue Nova configuramos el envío, limpiamos la lista y armamos las automatizaciones, y el costo queda a la vista desde el primer mes. Revise los rangos en nuestra página de precios, el detalle de CRM y automatización y el CRM de Blue Nova. Si tiene la lista lista, escríbanos.
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Los valores que aparecen en este artículo son referenciales y no incluyen el IVA del 15 por ciento.
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