Tu app fue lanzada hace meses pero ya empiezan los problemas: la actualizacion de iOS rompio una funcionalidad, Google Play te avisa que tu app no cumple los nuevos requisitos de privacidad, los usuarios reportan un bug que no puedes reproducir, y la agencia que te desarrollo la app ya no contesta. Una app no es un proyecto que termina el dia del lanzamiento: necesita mantenimiento continuo para seguir funcionando, ser segura y cumplir con las politicas de las tiendas. Blue Nova Consulting ofrece mantenimiento y actualizacion de apps moviles para empresas en Ecuador.
Por que tu app necesita mantenimiento
Actualizaciones de sistema operativo: Apple lanza nueva version de iOS cada septiembre. Google actualiza Android varias veces al año. Cada actualizacion puede romper funcionalidades de tu app: permisos que cambian, APIs que se deprecan, comportamientos que se modifican. Si no actualizas tu app, eventualmente deja de funcionar o las tiendas la eliminan.
Politicas de tiendas: Google Play y App Store cambian sus politicas regularmente: requisitos de privacidad, permisos, nivel minimo de API, formato de iconos, tamaño de screenshots. Si tu app no cumple, recibe advertencia y eventualmente es removida de la tienda. En 2024, Google removio miles de apps que no cumplian el nivel minimo de API.
Seguridad: Las dependencias y librerias que usa tu app tienen vulnerabilidades que se descubren constantemente. Si no se actualizan, tu app queda expuesta a ataques. Datos de usuarios, pasarelas de pago, tokens de autenticacion: todo necesita parches de seguridad regulares.
Bugs y rendimiento: Los usuarios reportan bugs, la app se vuelve lenta con mas datos, el servidor necesita optimizacion, funcionalidades nuevas del telefono que tus usuarios esperan. El mantenimiento preventivo es mas barato que la emergencia.
Que incluye el mantenimiento
Cuanto cuesta el mantenimiento
* Precios + IVA 15%. Descuento 10% semestral, 20% anual.
El mantenimiento de apps se complementa con auditoria de seguridad para verificar vulnerabilidades, SEO para la landing page de descarga, y CRM para gestionar feedback de usuarios.
Que pasa si no le das mantenimiento a tu app
Blue Nova puede mantener apps que no desarrollo
Si tu app fue desarrollada por otra agencia o freelancer que ya no esta disponible, Blue Nova puede tomar el mantenimiento. El proceso incluye:
Auditoria tecnica: Revisamos el codigo, arquitectura, dependencias, seguridad y estado general de la app. Identificamos deuda tecnica, vulnerabilidades y prioridades.
Documentacion: Si no hay documentacion (algo comun), la creamos: arquitectura, flujos, APIs, credenciales, proceso de deploy.
Estabilizacion: Corregimos los problemas criticos primero: bugs bloqueantes, vulnerabilidades de seguridad, compatibilidad con OS actuales.
Mantenimiento continuo: Una vez estabilizada, entra en el plan de mantenimiento regular con actualizaciones, monitoreo y soporte.
Que esperar del proceso
Semana 1: Auditoria: revisamos la app completa, documentamos estado actual, identificamos problemas y prioridades. Entregamos reporte con recomendaciones.
Semana 2-3: Estabilizacion: corregimos problemas criticos, actualizamos dependencias de seguridad, verificamos compatibilidad con OS actuales.
Mes 2+: Mantenimiento continuo: monitoreo, actualizaciones, bugs, cambios menores segun el plan contratado.
Casos y clientes Blue Nova
Blue Nova mantiene apps moviles para empresas ecuatorianas en comercio, salud, fitness, gastronomia y servicios profesionales. Los casos incluyen rescate de apps abandonadas por agencias anteriores (auditoria + estabilizacion + mantenimiento continuo), actualizaciones de compatibilidad que salvaron apps de ser removidas de Google Play, migracion de frameworks obsoletos (Ionic/Cordova a Flutter) y optimizacion de rendimiento que redujo tiempos de carga en 60%.
Preguntas frecuentes
Cuanto cuesta si mi app fue hecha por otro y no tengo el codigo?
Si no tienes acceso al codigo fuente, la situacion es mas compleja. Primero intentamos recuperar acceso: contactar al desarrollador anterior, revisar repositorios, obtener credenciales de las tiendas. Si no es posible, evaluamos si es mas eficiente hacer ingenieria inversa parcial o reconstruir modulos criticos. En muchos casos, reconstruir con tecnologia moderna es mejor inversion que parchar codigo legacy sin documentacion.
Puedo contratar mantenimiento sin desarrollo previo con Blue Nova?
Si. No es necesario que Blue Nova haya desarrollado tu app. Tomamos el mantenimiento de apps existentes desarrolladas por cualquier agencia o freelancer. El unico requisito es acceso al codigo fuente y credenciales de las tiendas. La auditoria inicial determina el estado y el plan adecuado.
Que pasa si necesito una funcionalidad nueva grande?
Las funcionalidades nuevas que exceden las horas incluidas en el plan se cotizan como proyecto aparte. El mantenimiento cubre cambios menores y ajustes. Si necesitas un modulo nuevo completo (chat en tiempo real, integracion con pasarela de pago nueva, nuevo tipo de usuario), se cotiza como desarrollo adicional con timeline y costo separados.
Que SLA ofrecen para emergencias?
Plan Basico: respuesta en 48h habiles. Plan Profesional: respuesta en 24h, resolucion en 48h. Plan Premium: respuesta en 4h, resolucion en 24h. Emergencias criticas (app caida, brecha de seguridad) se atienden con prioridad maxima en cualquier plan. Blue Nova monitorea la app 24/7 y puede detectar caidas antes de que el usuario reporte.
Necesito mantener las cuentas de App Store y Google Play?
Si. Las cuentas de desarrollador de Google Play ($25 unico pago) y Apple Developer ($99/año) son del cliente. Blue Nova puede administrar las cuentas en tu nombre, pero la titularidad es tuya. Si tu app esta publicada con la cuenta de la agencia anterior, hay que transferirla a tu cuenta propia.
Cada cuanto hay que publicar actualizaciones en las tiendas?
Recomendamos publicar al menos una actualizacion cada 3 meses. Google Play penaliza apps sin actividad prolongada. App Store revisa el cumplimiento de politicas en cada actualizacion. Las actualizaciones no tienen que ser grandes: correcciones de bugs, mejoras de rendimiento, ajustes de compatibilidad. Lo importante es mantener la app activa y actualizada.
Fuentes consultadas
- Android Developers — requisitos de API target para Google Play
- Apple Developer — actualizaciones de politicas de App Store
- OWASP Mobile Top 10 — principales vulnerabilidades en apps moviles
Tu app funcionando siempre. Mantenimiento profesional para apps moviles.
Actualizaciones, seguridad, compatibilidad y soporte continuo. No dejes que tu app se quede atras.
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Llamanos: +593 969 498 704 | Escribe: proyectos@bluenova.com.ec
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