El 91% de los ciberataques empiezan con un email de phishing. Tu firewall, tu antivirus y tu WAF no sirven de nada si un empleado hace clic en un link falso, ingresa su contraseña en un sitio clonado o descarga un archivo malicioso pensando que es una factura. La unica forma de saber si tu equipo caeria en un ataque real es probarlo con una simulacion controlada. Envias emails de phishing falsos (que parecen reales) y mides quien cae, quien reporta y quien ignora. Blue Nova Consulting realiza simulaciones de phishing para empresas en Ecuador.
Que es una simulacion de phishing
Una simulacion de phishing es un ejercicio controlado donde envias emails falsos a tus propios empleados imitando tecnicas reales de atacantes: emails que parecen de Google pidiendo verificar la cuenta, facturas falsas de proveedores, notificaciones de entrega de paquetes, actualizaciones de contraseña de sistemas internos. Los empleados no saben que es una prueba.
El objetivo no es castigar sino medir y educar. Saber que el 40% de tu equipo hizo clic en el link te da un numero real de riesgo. Capacitar a los que cayeron reduce ese porcentaje. Repetir la simulacion cada trimestre demuestra mejora. Es la diferencia entre suponer que tu equipo “sabe” identificar phishing y verificarlo con datos.
Como funciona la simulacion
Fase 1 – Diseño: Creamos los emails de phishing personalizados para tu empresa. Usamos el nombre real de tu empresa, tu dominio, tu logo, los nombres de tus proveedores y la terminologia de tu industria. Cuanto mas realista, mas valiosa la prueba. Tipos comunes: “Tu cuenta de Google Workspace sera suspendida”, “Factura pendiente de proveedor X”, “Actualizacion obligatoria del SRI”.
Fase 2 – Envio: Enviamos los emails a todos los empleados (o a un grupo especifico) sin previo aviso. Los emails contienen links a paginas de captura que registran quien hizo clic, quien ingreso credenciales y quien descargo archivos. Ningun dato real se captura: las credenciales ingresadas se descartan inmediatamente.
Fase 3 – Monitoreo: Medimos en tiempo real: tasa de apertura, tasa de clic en link, tasa de ingreso de credenciales, tasa de reporte (empleados que reportaron el email como sospechoso), tiempo promedio hasta el clic.
Fase 4 – Capacitacion: Los empleados que cayeron reciben capacitacion inmediata: se les muestra que el email era una prueba, se les explica las señales de alerta que debieron identificar y se les enseña el procedimiento correcto (no hacer clic, reportar al encargado de TI).
Fase 5 – Reporte: Informe ejecutivo con resultados: porcentaje que cayo, departamentos mas vulnerables, comparacion con benchmarks de la industria, recomendaciones especificas.
Cuanto cuesta la simulacion de phishing
* Precios + IVA 15%. Descuento 10% semestral, 20% anual.
La simulacion de phishing se complementa con auditoria de ciberseguridad que cubre la infraestructura tecnica, automatizaciones para alertas internas de seguridad y CRM para gestionar el programa de capacitacion.
Metricas que medimos
Que esperar del proceso
Semana 1: Preparacion: diseño de escenarios personalizados, configuracion de paginas de captura, coordinacion con el responsable interno (solo 1 persona sabe).
Semana 2: Envio: lanzamiento de la campaña sin previo aviso. Monitoreo en tiempo real de resultados. Duracion tipica: 3-5 dias habiles.
Semana 3: Capacitacion: sesion con los empleados revelando la simulacion, mostrando resultados (anonimizados) y enseñando a identificar phishing real.
Semana 4: Reporte: entrega de informe ejecutivo con metricas, analisis por departamento, comparacion con benchmarks y recomendaciones.
Casos y clientes Blue Nova
Blue Nova ha realizado simulaciones de phishing para empresas ecuatorianas en servicios financieros, salud, educacion, comercio y servicios profesionales. Los resultados tipicos de la primera simulacion muestran tasas de clic del 25-35%, con reduccion al 8-12% despues de capacitacion y segunda simulacion. Los departamentos mas vulnerables suelen ser administracion, ventas y recepcion; los menos vulnerables son TI y contabilidad.
Preguntas frecuentes
Es etico enviar phishing falso a mis empleados?
Si, siempre que se haga correctamente. La simulacion es una herramienta educativa, no punitiva. Los resultados deben usarse para mejorar la capacitacion, no para sancionar. Los datos individuales se manejan con confidencialidad. Empresas de todo el mundo usan simulaciones de phishing como practica estandar de seguridad. Lo no etico es saber que tu equipo es vulnerable y no hacer nada al respecto.
Debo avisar a los empleados antes?
No. Si avisas, la prueba pierde validez porque todos estaran en alerta. Solo una persona de la empresa debe saber (generalmente el gerente general o el responsable de TI). Despues de la simulacion, se revela a todos y se explica el proposito educativo. La transparencia posterior es clave para que no genere desconfianza.
Que pasa si un empleado ingresa credenciales reales?
Las credenciales ingresadas en la pagina de captura se registran como “ingreso datos” pero no se almacenan los datos reales. La pagina inmediatamente muestra un mensaje educativo explicando que era una prueba y que debe cambiar su contraseña. Blue Nova no tiene acceso a credenciales reales en ningun momento.
Con que frecuencia debo hacer simulaciones?
Minimo una vez al trimestre. La primera simulacion establece la linea base. La segunda (despues de capacitacion) mide mejora. Las siguientes mantienen la alerta y prueban nuevos escenarios. Las empresas que hacen simulaciones anuales ven menos mejora que las que hacen trimestrales porque los empleados olvidan la capacitacion.
Puedo hacer simulaciones especificas para un departamento?
Si. Puedes hacer simulaciones dirigidas al equipo de finanzas con emails de facturas falsas, al equipo de ventas con leads falsos, a gerencia con emails de directores ejecutivos. Las simulaciones por departamento permiten probar escenarios especificos del trabajo diario de cada equipo y son mas realistas.
Que hago con los empleados que caen repetidamente?
Capacitacion reforzada y personalizada, no sancion. Algunos empleados necesitan mas practica que otros. Asigna un mentor o compañero de seguridad, ofrece sesiones 1 a 1, y considera si necesitan herramientas adicionales (gestor de contraseñas, filtros de email mas estrictos). Si un empleado sigue cayendo despues de multiples capacitaciones, evalua si su funcion requiere acceso a informacion sensible.
Fuentes consultadas
- Verizon DBIR — Data Breach Investigations Report, estadisticas de phishing
- SANS — programas de concientizacion en seguridad para empresas
- CISA — mejores practicas contra phishing
Pon a prueba a tu equipo. Simulacion de phishing controlada.
Mide que tan vulnerable es tu empresa al phishing. Capacitacion inmediata para los que caen. Resultados medibles.
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Llamanos: +593 969 498 704 | Escribe: proyectos@bluenova.com.ec
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