Contratar el desarrollo de un sistema para tu empresa de seguridad privada es una decision que afecta la operacion diaria de tu negocio. Un buen sistema te da control sobre guardias, puestos, turnos, rondas y facturacion. Un mal sistema te genera mas problemas de los que resuelve. Este articulo te explica que evaluar, que preguntar y que exigir antes de firmar un contrato.
Que debe incluir un sistema de seguridad privada
| Modulo | Que hace | Prioridad |
|---|---|---|
| Asistencia GPS | Check-in/check-out con geolocalizacion y foto del guardia | Critico |
| Rondas verificadas | Checkpoints NFC/QR con horarios programados y alertas | Critico |
| App movil guardia | App ligera para Android con funcionamiento offline | Critico |
| Dashboard supervisor | Mapa de puestos, estado de guardias, alertas en tiempo real | Critico |
| Turnos rotativos | Planificacion 24/7, 12/12 con descansos y feriados | Alto |
| Gestion de clientes | Contratos, puestos, tarifas, historial de servicio | Alto |
| Facturacion SRI | Comprobantes electronicos integrados al flujo de servicio | Alto |
| Nomina | Calculo segun Codigo del Trabajo: extras, nocturnos, feriados | Medio |
| Portal de cliente | Acceso del cliente a reportes de su puesto | Medio |
Criterios para evaluar proveedores
- Experiencia en seguridad privada: pregunta si han desarrollado sistemas para empresas de seguridad antes. Pide referencias y demos de proyectos similares
- Conocimiento regulatorio: deben conocer los requisitos del Ministerio del Interior, facturacion SRI y legislacion laboral ecuatoriana
- Metodologia de trabajo: deben entregar avances cada 2-3 semanas, no desaparecer 4 meses y entregar todo al final
- Propiedad del codigo: exige que el codigo fuente sea de tu empresa desde el primer dia
- App offline: la app del guardia DEBE funcionar sin internet. Si requiere conexion permanente, no sirve para puestos rurales
- Soporte post-lanzamiento: el sistema necesita mantenimiento continuo. Pregunta tiempos de respuesta, que incluye y que cuesta
- Migracion de datos: si tienes datos en Excel u otro sistema, la migracion debe estar incluida
- Capacitacion: debe incluir capacitacion para todos los roles: guardias, supervisores, administracion
Preguntas que debes hacer antes de contratar
- El codigo fuente me pertenece al 100%?
- Puedo cambiar de proveedor de desarrollo sin perder mi sistema?
- La app funciona completamente sin internet?
- El sistema incluye facturacion SRI con todos los comprobantes electronicos?
- Como calculan la nomina? Incluye extras diurnas, nocturnas y feriados?
- Cuantos usuarios/guardias puedo agregar sin costo adicional?
- Cada cuanto entregan avances del desarrollo?
- Que pasa si necesito cambios despues de la entrega?
- Donde se alojan los datos? Son mios?
- Tienen clausula de confidencialidad?
Banderas rojas
- No entregan codigo fuente: si el proveedor retiene el codigo, dependes de el para siempre
- Cobran por usuario: con 200 guardias, el costo mensual puede superar el costo de un sistema propio
- No hacen diagnostico presencial: si no visitan tu operacion, van a desarrollar un sistema generico disfrazado de personalizado
- Plazo mayor a 6 meses: para un sistema de seguridad, 4 meses es razonable. Mas de 6 indica problemas de capacidad
- Sin avances intermedios: si no ves el sistema hasta la entrega final, el riesgo de que no sea lo que esperabas es alto
- Sin contrato de mantenimiento: el sistema necesita actualizaciones, correccion de errores y soporte. Sin mantenimiento, se degrada
Proceso de contratacion recomendado
| Paso | Actividad | Duracion |
|---|---|---|
| 1 | Diagnostico presencial de tu operacion | 1-2 dias |
| 2 | Propuesta con alcance, cronograma y presupuesto | 3-5 dias |
| 3 | Firma de contrato con clausulas de propiedad y confidencialidad | 1 dia |
| 4 | Desarrollo con entregas cada 2-3 semanas | 8-16 semanas |
| 5 | Testing con usuarios reales en puestos reales | 1-2 semanas |
| 6 | Lanzamiento + capacitacion + acompanamiento | 1-2 semanas |
Precios de referencia
| Plan | Inversion + IVA 15% | Plazo |
|---|---|---|
| Basico (Asistencia + Rondas + App + Dashboard) | Desde $4,500 | 8-10 semanas |
| Profesional (+ Turnos + Clientes + Facturacion SRI) | Desde $8,000 | 10-14 semanas |
| Enterprise (+ Nomina + Portal cliente + BI) | Desde $13,000 | 14-18 semanas |
Mantenimiento: desde $200/mes. Incluye actualizaciones, soporte y horas de desarrollo menor. Descuentos: 10% semestral, 20% anual. Todos + IVA 15%.
Preguntas frecuentes
Cuanto tarda un diagnostico?
1-2 dias. Visitamos tu operacion, entrevistamos a supervisores y guardias, revisamos tus procesos actuales y documentamos los requisitos del sistema.
Puedo ver avances antes de la entrega final?
Si. Entregamos avances funcionales cada 2-3 semanas. Ves el sistema real funcionando, das feedback y ajustamos antes de seguir. Nunca desaparecemos 4 meses.
Que incluye la capacitacion?
Capacitacion por rol: guardias aprenden a usar la app, supervisores aprenden el dashboard, administracion aprende facturacion, nomina y reportes. Incluye manual y videos.
El presupuesto puede cambiar durante el desarrollo?
El presupuesto es cerrado para el alcance acordado. Si durante el proyecto agregas modulos nuevos que no estaban en la propuesta original, se cotizan aparte antes de desarrollar.
Necesito comprar servidores?
No necesariamente. El sistema puede alojarse en la nube (AWS, Google Cloud, Digital Ocean) o en servidores propios. Recomendamos la opcion que mejor se adapte a tu presupuesto y necesidades.
El diagnostico tiene costo?
No. El diagnostico inicial es gratuito y sin compromiso. Te entregamos una propuesta con alcance, cronograma y presupuesto para que tomes tu decision.
Diagnostico gratuito para tu empresa de seguridad
Visitamos tu operacion, entendemos tus procesos y te presentamos una propuesta a medida. Sin compromiso.
Blue Nova Consulting · +593 96 949 8704 · proyectos@bluenova.com.ec
Fuentes y referencias
- Ministerio del Interior Ecuador — Regulacion de Seguridad Privada
- SRI Ecuador — Facturacion Electronica
- Ministerio del Trabajo Ecuador — Codigo del Trabajo
- Superintendencia de Companias — Contratacion de Servicios Tecnologicos
Sigue leyendo
Comentarios y opiniones
0 comentarios · Moderación previa
Cuéntanos tu experiencia, dudas o casos similares. Revisamos cada comentario antes de publicarlo para mantener conversaciones de calidad. También puedes suscribirte para recibir nuevos artículos.