La mayoría de las empresas que arrancan con email marketing se frenan en el mismo punto: abren una cuenta en la primera herramienta que les recomiendan, cargan su lista de contactos y se encuentran con que el plan gratuito les permite enviar 500 correos al mes. Con una base de 400 clientes, eso alcanza para un envío. Uno solo. A partir de ahí toca pagar o quedarse quieto.
Existe una alternativa que rompe esa lógica: Mailrelay ofrece hasta 80.000 emails al mes y hasta 20.000 contactos en su cuenta gratuita, sin fecha de caducidad y sin poner su logotipo en tus correos. No es una prueba de 14 días ni una versión recortada: es una cuenta operativa con automatizaciones, landing pages y soporte humano incluidos.
En este artículo revisamos qué significa realmente “gratis” en email marketing, comparamos los planes gratuitos que hoy están sobre la mesa y explicamos cómo montar tu primer sistema de envíos sin inversión inicial.
Por qué el correo sigue siendo el canal más rentable para una pyme
Las redes sociales te prestan la audiencia. El correo te la da en propiedad. Esa es la diferencia de fondo y explica por qué, después de años de anunciar su muerte, el email sigue siendo el canal con mejor retorno para negocios pequeños y medianos.
Tres razones concretas:
- La lista es tuya. Si mañana un algoritmo cambia o una cuenta se bloquea, tus seguidores desaparecen. Tu base de correos no.
- No compites por alcance. Un correo entra a una bandeja. Una publicación compite contra miles de publicaciones por unos segundos de atención.
- Se puede medir de punta a punta. Quién abrió, quién hizo clic, en qué enlace y qué pasó después. Ese nivel de detalle es difícil de conseguir en otros canales.
El obstáculo casi nunca es la estrategia. Es el presupuesto inicial: muchas empresas no quieren comprometer una mensualidad para probar un canal que todavía no saben si les va a funcionar. Ahí es donde un plan gratuito serio cambia la ecuación.
Qué significa realmente “gratis” en email marketing
Casi todas las plataformas tienen un plan gratuito. El problema es que la palabra tapa realidades muy distintas. Antes de elegir conviene mirar cinco cosas:
| Qué revisar | Por qué importa |
|---|---|
| Cuántos emails puedes enviar al mes | Es el límite que de verdad te frena. Un tope diario bajo impide hacer un envío masivo de una sola vez. |
| Cuántos contactos puedes almacenar | Determina hasta qué tamaño de base puedes crecer sin pagar. |
| Si el proveedor pone su logo en tus correos | Un pie que dice “enviado con X” en cada campaña resta profesionalidad frente a tus clientes. |
| Si el plan caduca | Algunos “gratis” son en realidad pruebas de 14 o 30 días. |
| Si incluye soporte real | Cuando un envío no llega, la diferencia entre resolverlo hoy o en tres días es tener a alguien al otro lado. |
Ese último punto se subestima siempre. La entregabilidad, es decir, que tus correos lleguen a la bandeja principal y no a spam, depende de configuraciones técnicas que no son evidentes para quien empieza. Lo desarrollamos en por qué tu correo corporativo cae en spam. Sin soporte, un problema de autenticación de dominio puede dejarte semanas enviando al vacío.
Los planes gratuitos del mercado, comparados
Revisamos las condiciones publicadas por cada plataforma en septiembre de 2026. Las cifras corresponden a los planes gratuitos vigentes para cuentas nuevas.
| Plataforma | Emails gratis al mes | Contactos en el plan gratuito | Soporte incluido |
|---|---|---|---|
| Mailrelay | Hasta 80.000 | Hasta 20.000 | Soporte técnico humano, sin límite de días |
| Brevo | 300 al día (unos 9.000 al mes) | Hasta 100.000 almacenados | Limitado |
| MailerLite | 2.500 | 250 suscriptores | Asistencia 24/7 solo los primeros 14 días |
| Mailchimp | 500 (máximo 250 al día) | 250 | Correo electrónico solo los primeros 30 días |
La diferencia no es de matiz. Frente al plan gratuito de Mailchimp, Mailrelay permite enviar 160 veces más correos. Frente a MailerLite, 32 veces más. Y frente a Brevo, casi nueve veces más, con la ventaja adicional de que no hay tope diario que te obligue a partir un envío masivo en tandas.
Un matiz honesto: Brevo permite almacenar más contactos que Mailrelay. Pero almacenar no es enviar. Con 300 correos diarios, escribirle una vez a una base de 20.000 personas toma más de dos meses. El límite que manda es el de envíos, no el de almacenamiento.
Hay un segundo punto que rara vez aparece en las comparativas y que se nota en cuanto envías la primera campaña: la marca del proveedor. Los correos del plan gratuito de Brevo llevan de forma obligatoria una etiqueta de “enviado con Brevo” que solo se quita pagando, y Mailchimp reserva la eliminación de su marca para los planes de pago. Mailrelay declara expresamente que no añade su publicidad, logotipos ni enlaces en los correos que envías, incluso en la cuenta gratuita. Para una empresa que está construyendo credibilidad, eso no es un detalle menor.
Qué incluye exactamente la cuenta gratuita de Mailrelay
La cuenta gratuita no es una versión mutilada del producto. Estas son las funciones que trae:
| Función | Qué te permite hacer |
|---|---|
| Envíos | Hasta 80.000 correos al mes, sin tope diario |
| Gestión de contactos | Hasta 20.000 contactos, con grupos, segmentos y etiquetas |
| Automatizaciones | Flujos con condiciones y disparadores por evento: bienvenida, cumpleaños, secuencias de seguimiento |
| Landing pages y formularios | Constructor incluido, con posibilidad de usar dominio propio |
| Editor visual | Arrastrar y soltar, con asistencia de inteligencia artificial para diseñar boletines |
| Estadísticas | Aperturas, clics, rebotes y mapa de clics en tiempo real |
| Autenticación de dominio | SPF, DKIM y DMARC configurables desde la cuenta gratuita |
| Servidor SMTP y API REST | Disponibles para integrar tu web, tu tienda o tu sistema interno |
| Soporte | Consultores humanos, en español, sin límite de días |
| Marca del proveedor | Ninguna. Tus correos salen solo con tu marca |
Vale la pena detenerse en dos puntos.
El primero es la autenticación de dominio. SPF, DKIM y DMARC son los tres registros que le dicen a Gmail y a Outlook que tus correos salen de donde dicen salir. Sin ellos, una parte importante de tus envíos termina en spam sin que te enteres. Muchas plataformas dejan esta configuración fuera de sus planes gratuitos; tenerla disponible desde el día uno es lo que separa una cuenta de prueba de una cuenta operativa. Si quieres el detalle de cómo se configuran, lo explicamos paso a paso en cómo configurar SPF, DKIM y DMARC.
El segundo son las automatizaciones. Poder armar un flujo de bienvenida sin pagar significa que puedes montar el circuito completo, desde que alguien deja su correo en un formulario hasta que recibe la tercera pieza de una secuencia, y medir si funciona antes de comprometer presupuesto.
Sobre lo que no está incluido, para ser precisos: el envío por SMS funciona como complemento con un período de prueba de diez días y luego pasa a un costo mensual aparte. La cuenta gratuita cubre el canal de correo de forma completa, no el multicanal.
Cómo montar tu primer sistema de envíos, paso a paso
Si nunca has hecho email marketing, este es el orden que evita los errores más caros:
- Autentica tu dominio antes de enviar nada. Configura SPF, DKIM y DMARC. Es la única tarea técnica del proceso y determina si tus correos llegan a la bandeja principal. Hazla primero, no después de la primera campaña fallida.
- Sube solo contactos que te dieron permiso. Nada de listas compradas ni de bases sacadas de directorios. Una lista sin consentimiento dispara los reportes de spam y arruina la reputación de tu dominio, algo que después cuesta meses recuperar.
- Organiza antes de crecer. Crea grupos y etiquetas desde el inicio: clientes actuales, prospectos, quienes descargaron algo, quienes compraron una vez. Segmentar una base de 500 contactos toma minutos; segmentar una de 15.000 desordenada toma días.
- Monta el formulario y la landing page. Si no tienes por dónde captar correos, la lista no crece. Un formulario en la web y una página de suscripción con dominio propio resuelven el punto de entrada.
- Arma un flujo de bienvenida antes que un boletín. Una secuencia automática de dos o tres correos que se dispara cuando alguien se suscribe rinde más que un boletín mensual, porque llega en el momento de mayor interés.
- Envía y lee los datos. Aperturas, clics, rebotes y bajas. El mapa de clics te dice qué parte del correo funcionó de verdad, más allá del porcentaje de apertura.
- Limpia la lista cada cierto tiempo. Los contactos que nunca abren perjudican tu entregabilidad. Quitarlos mejora los resultados de todos los demás.
Con una base de hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos mensuales, este circuito completo cabe dentro del plan gratuito. Puedes escribirle cuatro veces al mes a una base de 20.000 personas sin pagar.
Cuándo el plan gratuito se te queda corto
Ser honestos en esto ayuda a tomar mejores decisiones. El plan gratuito deja de alcanzar en tres escenarios:
| Situación | Qué necesitas |
|---|---|
| Superas los 20.000 contactos o los 80.000 envíos mensuales | Un plan de pago que amplíe el volumen |
| Necesitas correos transaccionales o WhatsApp | Funciones de los planes Standard o Enterprise |
| Envías volúmenes muy altos y necesitas prioridad de cola | Envío en cola prioritaria de los planes superiores |
La ventaja de empezar en gratuito no es solo el ahorro: es que cuando llega el momento de pagar, ya sabes exactamente qué necesitas y no tienes que migrar de plataforma. Las listas, los flujos, las estadísticas y la reputación de dominio que construiste siguen ahí.
Los errores que arruinan una cuenta, gratuita o de pago
- Comprar listas. Es el error más caro. Además de ser ilegal bajo la normativa de protección de datos, destruye la reputación del dominio.
- Enviar desde una cuenta de correo gratuita. Usar una dirección de gmail o de hotmail como remitente de campañas dispara los filtros. Envía desde tu dominio.
- Saltarse la autenticación. Sin SPF, DKIM y DMARC, una parte de tus correos no llega y nunca sabes cuál.
- Escribir solo para vender. Una lista que solo recibe ofertas se apaga rápido. La proporción sana mezcla contenido útil con propuestas comerciales.
- No limpiar rebotes. Insistir con direcciones que rebotan le indica a los proveedores de correo que tu lista está sucia.
- Medir solo la tasa de apertura. Es la métrica menos confiable desde que los clientes de correo precargan imágenes. Los clics y las conversiones dicen más.
Y si prefieres que alguien lo arme por ti
Montar la herramienta es la parte fácil. Lo que suele fallar después es la constancia: definir qué se envía, cada cuánto, a qué segmento y con qué objetivo comercial. En Blue Nova trabajamos esa capa dentro de nuestro sistema de CRM y automatización de marketing, conectando el correo con el resto del recorrido del cliente. También tenemos una guía general de email marketing para empresas ecuatorianas si quieres partir por ahí.
| Plan Blue Nova System | Precio mensual |
|---|---|
| Inicio | $169 |
| Profesional | $259 |
| Full | $369 |
Precios en dólares, IVA 15% excluido. La implementación es gratuita con contratación semestral o anual, y hay descuentos por permanencia del 10% a seis meses y del 20% a doce. Puedes revisar el detalle en nuestra página de precios o escribirnos desde contacto.
Dicho esto, si tu caso es empezar de cero y validar el canal, no necesitas contratar nada todavía. Abre la cuenta gratuita, autentica tu dominio y envía la primera campaña. La inversión puede esperar a que tengas datos.
Preguntas frecuentes
¿La cuenta gratuita de Mailrelay caduca?
No. No es una prueba con fecha de vencimiento, sino un plan permanente. Mientras te mantengas dentro de los límites de 80.000 correos mensuales y 20.000 contactos, la cuenta sigue operativa sin costo.
¿Mis correos llevarán publicidad de la plataforma?
No. Mailrelay declara expresamente que no añade publicidad, logotipos ni enlaces propios a los correos que envías, tampoco en la cuenta gratuita. Es una diferencia relevante frente a otras plataformas, donde la marca del proveedor solo se elimina pagando.
¿Puedo usar automatizaciones sin pagar?
Sí. Los flujos de automatización, las landing pages y los formularios están incluidos en la cuenta gratuita. Puedes montar secuencias de bienvenida, disparadores por evento o campañas por cumpleaños sin contratar un plan.
¿Qué pasa si supero los 80.000 correos en un mes?
Ahí toca pasar a un plan de pago que amplíe el volumen. La ventaja es que no cambias de herramienta: tus listas, tus flujos y la reputación de dominio que construiste se mantienen intactos.
¿Sirve para una empresa en Ecuador aunque la herramienta sea española?
Sí. El envío de correo no depende del país y el panel está en español, igual que el soporte. Para una empresa ecuatoriana la ventaja práctica es no tener que resolver incidencias técnicas en inglés.
¿Necesito conocimientos técnicos para empezar?
Para el uso diario, no: el editor es visual y funciona arrastrando bloques. La única parte técnica es la autenticación del dominio, que se hace una sola vez y para la que hay soporte humano disponible.
Fuentes consultadas
- Mailrelay, condiciones y características de la cuenta gratuita.
- Mailchimp, planes y límites del plan Free.
- Brevo Help Center, límites del plan gratuito.
- MailerLite, condiciones del plan gratuito.
- Google Workspace Admin Help, guías del remitente de correo masivo (SPF, DKIM y DMARC).
Datos verificados en septiembre de 2026. Las condiciones de los planes gratuitos cambian con frecuencia; conviene confirmarlas en la web de cada proveedor antes de decidir.
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