Como protegemos tus datos personales

1. Antecedentes

Blue Nova S.A.S. es una entidad de derecho privado con domicilio principal en el canton Quito, Provincia de Pichincha, Ecuador. Nuestro objeto social incluye consultoria tecnica y de negocios, asesoramiento a empresas y administraciones publicas, diseno y desarrollo de sistemas operativos, aplicaciones informaticas, bases de datos y paginas web, asi como campanas de comercializacion y otros servicios de publicidad.

La presente politica de privacidad y proteccion de datos personales debe leerse integra y cuidadosamente por los titulares. Al momento en que el titular acepta la politica, se rige juridicamente por sus condiciones.

2. Objeto y alcance

La presente politica establece los principios, lineamientos y procedimientos que aplica Blue Nova S.A.S. para el tratamiento de los datos personales de los titulares, conforme a la legislacion vigente en la Republica del Ecuador. Al aceptar esta politica, el titular reconoce haberla leido y comprendido, y autoriza el tratamiento de sus datos personales en los terminos senalados.

Blue Nova S.A.S. podra actualizar esta politica en cualquier momento. Cuando los cambios afecten los derechos del titular, se solicitara nuevamente su consentimiento.

3. Responsable del tratamiento

Razon social

Blue Nova S.A.S.

RUC

1793209830001

Domicilio

Jimenez de la Espada N32-262 y Av. Gonzalez Suarez, Quito, Pichincha, Ecuador

Correo

protecciondedatos@bluenova.com.ec

Blue Nova S.A.S. actua como responsable del tratamiento, definiendo finalidades, medios y decisiones relacionadas con los datos personales de los titulares.

4. Encargado de Proteccion de Datos (EPD)

En cumplimiento de la LOPDP, Blue Nova S.A.S. designa como Encargado de Proteccion de Datos a:

Nombre

David Alexander Benz Zambrano

Cedula

1726678673

Correo

david.benz@bluenova.com.ec - protecciondedatos@bluenova.com.ec

Telefono

+593 96 392 4184

El Encargado de Proteccion de Datos atiende consultas, solicitudes y el ejercicio de derechos por parte de los titulares.

5. Delegado de Proteccion de Datos (DPD)

Blue Nova S.A.S. designa como Delegado de Proteccion de Datos y ha registrado el nombramiento ante la Superintendencia de Proteccion de Datos Personales del Ecuador (SPDP) el 6 de enero de 2026, a:

Nombre

David Alexander Benz Zambrano

Cedula

1726678673

Correo

protecciondedatos@bluenova.com.ec

Telefono

+593 96 392 4184

El Delegado de Proteccion de Datos atiende consultas, solicitudes y el ejercicio de derechos por parte de los titulares y del organismo de control.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por Blue Nova S.A.S. se ampara en las siguientes bases legales previstas en el articulo 7 de la LOPDP:

• Articulo 7 numeral 1: el consentimiento libre, informado, especifico e inequivoco del titular para finalidades comerciales, de marketing y remarketing.
• Articulo 7 numeral 2: ejecucion de contrato o pasos previos, para gestion de servicios contratados por el usuario.
• Articulo 7 numeral 6: obligacion legal aplicable al responsable, para facturacion electronica, retenciones, declaraciones tributarias y demas exigencias del SRI.

7. Principios aplicables al tratamiento

Blue Nova S.A.S. aplica los principios rectores de la LOPDP en todo el ciclo de vida del dato:

• Licitud, lealtad y transparencia: tratamos los datos con base legal clara y comunicacion honesta al titular.
• Finalidad: los datos se recolectan para propositos especificos, explicitos y legitimos.
• Proporcionalidad y minimizacion: solo tratamos los datos estrictamente necesarios para la finalidad.
• Calidad y exactitud: mantenemos los datos actualizados y corregimos inexactitudes cuando se detectan.
• Conservacion limitada: retenemos los datos solo por el tiempo necesario para la finalidad o el plazo legal aplicable.
• Seguridad y confidencialidad: aplicamos medidas tecnicas y organizativas (cifrado, control de accesos, respaldo, auditoria).
• Responsabilidad proactiva: evidenciamos el cumplimiento con registros, politicas y evaluaciones de impacto cuando corresponde.

8. Categorias de datos personales que tratamos

9. Finalidades del tratamiento

Blue Nova S.A.S. trata los datos personales para las siguientes finalidades especificas:

• Gestion comercial: atender consultas, generar cotizaciones, firmar contratos y ejecutar los servicios contratados.
• Marketing y remarketing: envio de newsletter, promociones y contenidos por email, WhatsApp o mensajeria. Segmentacion en Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn.
• Almacenamiento en CRM: registro en GoHighLevel, HubSpot u otro CRM para gestion de leads, oportunidades y postventa.
• Seguimiento comercial: contacto por telefono, WhatsApp, email o reuniones virtuales durante procesos de venta y postventa.
• Analitica del sitio: Google Analytics 4, Google Tag Manager y Microsoft Clarity para medir uso, embudos de conversion y desempeno.
• Facturacion electronica y cumplimiento tributario: emision de facturas, notas de credito, retenciones y demas obligaciones ante el SRI Ecuador.
• Seguridad y prevencion de fraude: registro de accesos, logs de auditoria y monitoreo de anomalias.

10. Derechos ARCO+ del titular

Como titular de los datos, tienes en todo momento los siguientes derechos garantizados por la LOPDP Ecuador:

• Acceso: conocer que datos tuyos tratamos y con que finalidades.
• Rectificacion y actualizacion: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Eliminacion: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion: oponerte al tratamiento por motivos particulares legitimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
• Limitacion del tratamiento: restringir el uso de tus datos mientras se resuelve una controversia.
• No sujecion a decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones plenamente automatizadas que produzcan efectos juridicos significativos sin revision humana.

Para ejercer estos derechos escribe a protecciondedatos@bluenova.com.ec dirigido al Delegado de Proteccion de Datos David Alexander Benz Zambrano. Blue Nova responde dentro de los plazos previstos por la LOPDP y su Reglamento.

11. Retiro del consentimiento

El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento sin necesidad de justificar la decision, escribiendo a protecciondedatos@bluenova.com.ec. El retiro no afecta la licitud del tratamiento ya realizado antes de la solicitud ni la ejecucion de contratos vigentes o comunicaciones operativas esenciales (por ejemplo, avisos de facturacion o entrega de proyectos).

12. Reclamos ante la autoridad de control

Si consideras que Blue Nova incumple con la LOPDP o con esta politica, tienes derecho a presentar reclamo ante la Superintendencia de Proteccion de Datos Personales del Ecuador (SPDP) como organismo de control competente. Recomendamos intentar solucion directa escribiendo antes a protecciondedatos@bluenova.com.ec.